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　　2.部長信箱是便民咨詢渠道，用于收集公眾意見、回應(yīng)社會關(guān)切，回復(fù)內(nèi)容僅為參考性意見，不針對具體個案，不產(chǎn)生法律效力。政策文件在地方的具體適用問題，請向所在地生態(tài)環(huán)境主管部門咨詢，當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境主管部門無法解答的，由其逐級向上反映。

　　3.涉及環(huán)境影響評價相關(guān)技術(shù)問題，您可以登錄“全國環(huán)評技術(shù)評估咨詢服務(wù)平臺”咨詢。

　　4.部長信箱不受理投訴舉報事項，涉及環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問題，您可以撥打本地“12345”熱線電話，或通過“生態(tài)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)投訴舉報平臺”或“生態(tài)環(huán)境微信投訴舉報平臺”反映。

　　5.為方便您盡快得到回復(fù)，提問表述應(yīng)清晰準確，“一事一咨詢”。信息不全、意思表達含混不清、存在不良信息、同一人同一事項重復(fù)提問等情況將不予受理。

　　6.對受理的來信，我們將根據(jù)情況及時通過信箱或電話予以答復(fù)；對不具備答復(fù)條件的，我們將留存?zhèn)洳椋粚Σ环媳卷氈獌?nèi)容的來信，將不予受理。

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